Términos y condiciones generales
de uso de la aplicación Wheels

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SERVICIO
La aplicación “WHEELS” y sus módulos, en adelante “la aplicación”, es un servicio que ofrece a sus usuarios y redes sociales registradas alternativas de viaje compartido. Este servicio debe utilizarse de forma responsable, y corresponde a los usuarios diligenciar correctamente los formularios de registro, verificar las rutas que ofrezcan y/o utilicen y cumplir con los horarios pactados a través de la aplicación. Los usuarios, al utilizar el servicio, aceptan recibir información comercial de la aplicación y de sus  aliados comerciales y/o estratégicos, necesarios para financiar el correcto funcionamiento del servicio. Con el uso de la aplicación, y sus links relacionados, se entienden aceptados estos términos y condiciones de servicio y sus modificaciones posteriores.

POR FAVOR NO HAGA USO DEL SERVICIO SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

PARTES Y CAPACIDAD LEGAL
Los usuarios de Wheels son personas naturales o jurídicas con capacidad legal para contratar que realicen ofertas y/o solicitudes de rutas, especificando los detalles de éstas, y se comprometan a subsidiar o asumir parte de los costos incurridos por los propietarios de vehículos y en general que participen en los foros y/o medios de contacto desarrollados por la aplicación. Los usuarios declaran que la información suministrada en el formato de registro, y durante el uso de la aplicación, es cierta y legal.

La aplicación facilita los medios tecnológicos y virtuales para el contacto y utilización eficiente de los medios de transporte entre allegados usuarios de Wheels.

USO RESPONSABLE
Los usuarios de la aplicación son responsables de las rutas que publiquen y/o seleccionen en la aplicación. Asimismo, deben  respetar los derechos de terceros, abstenerse de proferir amenazas, comentarios racistas o discriminatorios, suministrar  información falsa en el formato de registro, dirección o datos personales. A través de Wheels queda prohibido suplantar la identidad de terceros y/o miembros de la comunidad Wheels. La cuenta de usuario es de uso personal e intransferible. En adición, los usuarios deben ser objetivos al proferir las calificaciones a los servicios y/o productos recibidos.

FUNCIONALIDADES Y CAMBIOS
La aplicación y sus funcionalidades están en permanente proceso de mejora, de manera que las funcionalidades de sus plataformas pueden ser modificadas en cualquier momento de acuerdo con las necesidades de los usuarios, de la audiencia de internet y del mercado.  Asimismo, los presentes términos y condiciones pueden cambiar en cualquier momento, de lo cual se dará aviso previo.

PROHIBICIONES DE USO
Se prohíbe expresamente a los usuarios:

1. Dar uso comercial a los datos y/o información ofrecida o recibida.
2. Emitir amenazas, opiniones irrespetuosas, racistas, o discriminatorias en contra de usuarios, ciudadanos o terceros.
3. Proferir o emitir declaraciones falsas, injuriosas o calumniosas, sin justificación que generen pánico o afecten la credibilidad de las empresas y personas vinculadas a la aplicación.
4. Suplantar cuentas, identidades, o transmitir información falsa o errónea.
5. Copiar la información publicada, fotografías, videos, bases de datos, escritos o material al que tenga acceso en la aplicación, directamente, por ingeniería inversa o cualquier método.
6. Utilizar robots o mecanismos que permitan recopilar, almacenar, manipular la información de la aplicación.
7. Adoptar medidas o cargas a la aplicación que puedan afectar o afecten su operación.

Cualquier afectación a las presentes prohibiciones  o afectaciones a terceros implican que el usuario puede ser restringido, suspendido, o expulsado de la aplicación.

ASPECTOS TÉCNICOS Y OPERATIVOS

Quienes utilicen la aplicación deben tener en cuenta:

– La aplicación adopta las medidas técnicas y operativas prudentes para asegurar la seguridad de las transacciones y de los datos personales y comerciales almacenados. Sin embargo, ante eventual hackeo o delito, advierte que se trata de un servicio tecnológico que en todo caso implica riesgos para los usuarios. Por lo tanto, se recomienda utilizar un password que reúna las condiciones mínimas de seguridad.

– Quienes realicen o compartan rutas de viajes son responsables del cumplimiento de los horarios anunciados.

– Durante las primeras horas posteriores al lanzamiento el servicio a través de dispositivos móviles puede no funcionar correctamente, de lo cual se dará aviso. Por favor enviar correo a info@wheels.social en caso de fallas o errores.

– Los usuarios deben notificar a la aplicación inmediatamente de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

– Cualquier uso no autorizado del servicio da derecho a la aplicación a suspender, restringir o terminar de forma unilateral la cuenta al usuario infractor.

PERFILES DE USO
Corresponde a los usuarios definir, ampliar, restringir, modificar y actualizar sus perfiles de acuerdo con las funcionalidades de su interés.

AVISO DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – GENERAL
La aplicación, administrada por la sociedad WHEELS S.A.S, informa la existencia de una política de privacidad vigente, a la cual se puede acceder a través de la aplicación o en el dominio www.wheels.social.  El tratamiento de información se realiza para mejorar los contactos de viajes compartidos ofrecidos a través de la aplicación, mejorar la oferta y demanda de los mismos, facilitar la georreferenciación de potenciales usuarios y encontrar las mejores rutas disponibles. Asimismo, para efectos de financiación de la aplicación, los datos demográficos y de uso, pueden servir para que marcas, y/o terceros interesados financien o patrocinen a la aplicación Wheels.

Los usuarios aceptan expresamente que la aplicación reciba, recopile, analice y ceda a terceros las opiniones y calificaciones de los usuarios y pueda presentar reportes dirigidos a medios de comunicación, autoridades, empresas o ciudadanos.

AVISO DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – MÉXICO
Identidad y domicilio del responsable: El responsable de los datos personales que usted proporciona en México es Wheels Movilidad en Confianza SAPI de CV (subsidiaria de WHEELS S.A.S.) con domicilio ubicado en Av. Ignacio Allende No. 21, colonia Ampliación Torre Blanca, Miguel Hidalgo, Ciudad de México. C.P. 11289.

Datos personales que se recaban: WHEELS podrá recabar y, en su caso, tratar lo siguientes datos personales: Nombre(s), apellidos, correo electrónico, celular. Así como cualesquiera otros datos que se recaben de tiempo en tiempo con motivo de la prestación de los servicios por parte de WHEELS, por ministerio de ley, por mandamiento de autoridad competente o a través de otras fuentes que están permitidas por la ley. Podrán tratarse otros datos personales no sensibles, que no se hayan mencionado anteriormente, siempre y cuando dichos datos se consideren de la misma naturaleza y no sean excesivos respecto a las finalidades para las cuales se recaban.

Finalidad: La información que se solicita nos permite contactar a los clientes cuando sea necesario.
Utilizamos la información suministrada durante el proceso de registro, inscripción a algún programa y promociones para realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios en conjunto. El objetivo más importante es conocer a nuestros visitantes para poder proporcionarles productos o servicio acordes a sus necesidades, así como contenidos y publicidad más adecuados, así como para proveer los servicios y productos que ha solicitado; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya obtenidos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos y evaluar la calidad del servicio que brindamos. WHEELS podrá hacer uso de sus datos personales para otras finalidades, siempre que dichas finalidades sean compatibles y puedan considerarse análogas a las anteriores.

¿Cómo protegemos la información? Se debe aclarar que ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%, por lo tanto, y aunque nos esforcemos en proteger su información personal, no se puede asegurar ni garantizar la seguridad de la transmisión de ninguna información. Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible por salvaguardar la información en nuestro servidor. 

¿Que son las Cookies y cómo se utilizan? Las Cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador. Las Cookies, se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestro portal, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestra página Web. También nos permiten reconocerlo al momento de ingresar a nuestro sitio Web, detectar el ancho de banda que ha seleccionado para ingresar al home page de nuestra página Web y saber, que información es aconsejable destacar, calcular el tamaño de audiencia y medir algunos parámetros de tráfico.

Confidencialidad de la información: Cuando se encuentre en nuestro sitio Web, usted compartirá su información con WHEELS salvo que se especifique lo contrario. No asumimos ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione a través e boletines y pláticas en línea (chats), así como la información que obtenga a través de las cookies, lo anterior en términos establecidos en el artículo 109 de la Ley Federal de los Derechos de Autor y de la fracción I, del artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Solo se podrá difundir la información en casos especiales, cuando pueda servir para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las condiciones del servicio de nuestro sitio Web o causar daños o interferencia sobre los derechos de WHEELS o sus propiedades, de otros usuarios del portal o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades. Se debe aclara que NO se vende, regala, facilita ni alquila la información del usuario a ningún tercero. Si el usuario NO desea que sus datos sean compartidos, puede decidir NO utilizar un servicio determinado o NO participar en algunas promociones o concursos. 

Transferencia de datos personales a terceros: Sus datos personales podrían ser transferidos a sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas, funcionarios de alto nivel y controladoras de WHEELS, dentro de territorio nacional o en el extranjero para los mismos fines. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. 

Derechos del titular de los datos personales: Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, presentando su solicitud a través del siguiente correo electrónico info@wheels.social o en www.wheels.social. Tendremos un plazo máximo de 10 días hábiles para atender su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de correo electrónico. Asimismo, si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestros productos y/o servicios, puede solicitarlo a los mecanismos de contacto señalados en el presente párrafo. 

Modificaciones al aviso de privacidad: Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad podrá consultarlo en: www.wheels.social

PLANES DE SUSCRIPCIÓN, AFILIACIÓN O COMISIÓN
Se podrán ofrecer diferentes planes de participación en la aplicación, mediante mecanismos de  suscripción, afiliación, patrocinio, colaboración, o comisión. Para el efecto, una vez sea implementado cada forma de uso, se dará acceso a un aplicativo o módulo especial para el efecto.

En las instituciones donde se implemente el servicio, los miembros de dichas instituciones deben tener en cuenta que:

– El usuario al aceptar estos términos y condiciones libera a la institución de toda responsabilidad civil contractual o extracontractual o pena por cualquier daño o lesión, muerte, perjuicio natural, moral o económico que pueda causarse a través de la red WHEELS. De igual manera, renuncia a todo tipo de cobro de indemnización, reclamo, demanda o acción por perjuicios derivados de los servicios a los que accede a través de la aplicación móvil.

– El usuario acepta que la institución no será responsable de los resultados, que por el uso de WHEELS o la imposibilidad del uso, pudieran ocasionarle en lo correspondiente con pérdidas, costos, perjuicios o daños, siendo el usuario el único responsable de la buena o mala utilización de WHEELS.

– El usuario conoce y acepta que la institución no otorga garantía alguna sobre la exactitud, confiabilidad u oportunidad de la información, los servicios, los textos, el software, las gráficas y los vínculos a otras páginas  a los que haga mención WHEELS.

– El usuario acepta que la institución no será responsable por los perjuicios que él pueda causar a terceros en la utilización de WHEELS. El usuario asume todos los riesgos asociados con tratar con otros usuarios con los cuales entre en contacto a través de WHEELS. En caso de que el usuario tenga alguna disputa con otros usuarios de WHEELS  este libera a la institución de cualquier reclamación, demanda o daño de cualquier naturaleza, que llegue a ocurrir o que de cualquier otra forma se relacione con dicho conflicto.

DOMICILIO CONTRACTUAL Y LEY APLICABLE
Para todos los efectos, de acuerdo con el artículo 85 del Código Civil colombiano, las partes eligen como domicilio contractual la ciudad de Bogotá, Colombia. Asimismo, para todos los efectos los presentes términos y condiciones se rigen por la ley colombiana.

LICENCIA DE USO DE LA INFORMACIÓN
Los usuarios al utilizar la aplicación tienen derecho a compartir gratuitamente la información que reciban, pero deben reconocer a la aplicación como autor de la misma. Los datos y el contenido de la aplicación no son modificables y tampoco se pueden vender a terceros. La aplicación,software,material fotográfico, diseño gráfico y marcas están protegidas por las leyes colombianas sobre derechos de autor según la Ley 23 de 1982 y los tratados internacionales sobre la materia. Queda prohibido copiar y/o reproducir la aplicación o sus contenidos y/o funcionalidades. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia y podrán se modificados de acuerdo con el servicio ofrecido en cualquier momento, lo cual se publicará previamente a su entrada en vigencia.

La aplicación WHEELS, ha sido desarrollada por:

WHEELS S.A.S

NIT: 900712087-0.

Bogotá, Colombia